Акт о затоплении квартиры соседями: правила оформления, сроки рассмотрения, спорные моменты

Чтобы обратиться в суд для решения спора, совмещенного с возмещением ущерба, полученного в результате залива, к подаваемому иску докладывается акт о затоплении квартиры.

При оформлении подобной документации, должны присутствовать свидетели, которые все подтвердят с помощью своих подписей. Будет лучше, если для разрешения проблемы будет вызван квалифицированный юрист.

Акт о затоплении квартиры соседями: правила оформления, сроки, образец

Акт о затоплении квартиры соседями

Первая и основная процедура, к которой должны прибегать владельцы в ситуациях, когда по вине соседей или иным обстоятельствам в жилище случился потоп – это составление акта о затоплении квартиры. Такой документ представляет собой официальную бумагу, при помощи которой пострадавший, в судебной инстанции может отстаивать свое право на возмещение убытков от потопа.

Без данного документа достаточного сложно добиться компенсации от соседей или других граждан, виновных в повреждении имущества.

Цель составления

Основной целью составления акта осмотра помещения после залива является фиксирование следующих обстоятельств:

  1. Факт протечки.
  2. Повреждения, нанесенные каждому залитому помещению.
  3. Перечень испорченных и уничтоженных объектов (мебель, техника, двери, окна и т.д.).
  4. Указание на факт освидетельствования:
  • виновным (при его согласии);
  • сотрудниками управляющей организации;
  • свидетелями.

Процедура фиксации обязательна в любом случае, даже если факт потопа был обнаружен не сразу.

Независимо от того по какой форме и образцу происходит оформление документа, в нем должен быть отражен факт протечки и соответствующие материальные потери пострадавшего.

Данный отчет может быть использован в судебной инстанции в качестве документа подтверждающего требования истца о покрытии расходов на ремонтные работы.

Кем составляется?

Для фиксации потерь и дальнейшего их возмещения виновником, необходимо засвидетельствовать ущерб, и составить акт о затоплении квартиры. Процедура начинается с осмотра пострадавшей жилплощади и установления причины потопа, а также определения виновников происшествия.

Для всесторонней и объективной оценки последствий залива в процессе осмотра участвует комиссия, состоящая из:

  • пострадавшего;
  • виновника (при отказе в присутствии на оценке, мероприятие проводится без его участия);
  • свидетелей;
  • представителей ТСН, управляющей организации или управления МКД.

Непосредственным составлением документа занимается именно совет дома, являющийся комиссией. Формирование документа пострадавшим либо виновным запрещено ввиду их заинтересованности.

Комиссия обязана:

  1. Составить опись повреждений.
  2. Установить наличие связи между действиями виновных и потопом.
  3. Заверить документ:
  • убедиться в наличии подписей свидетелей, сторон;
  • проверить правильность записей и верность фактов.

Составление документа

Законодательство не устанавливает конкретную форму акта о потопе. Специальных требований также не предъявляется. При этом каждая управляющая организация или товарищество собственников обычно имеет собственный образец данного документа.

При отсутствии готового бланка, его необходимо составить самостоятельно. Общие требования к документу сводятся к следующему:

  • составление производится не позднее 12 часов после вызова представителей управления МКД или аварийной службы;
  • желательный состав комиссии – 3 человека (пострадавший, виновник, представитель УК);
  • описание состава комиссии с личными данными каждого участника;
  • в шапке документа, справа оставляется место для подписи представителя УК;
  • в бумаге указывается точное местонахождение пострадавшей жилплощади (точный адрес);
  • обязательное указание на причину затапливания;
  • ссылка на законодательные акты, которые были нарушены;
  • предполагаемая стоимость восстановления жилища;
  • пометка о согласии или отказа в принятии вины;
  • в акте отражаются все детали и обстоятельства произошедшего с полным списком испорченных или уничтоженных объектов, характеристика и параметры повреждений;
  • приложения (иные доказательства);
  • подписи участников;
  • печать управляющей организации.

При оформлении акта обязательно присутствие пострадавшего. Повреждены, могут быть не только стены, потолок, покрытие пола, но и ценные вещи, мебель техника.

Кроме того ущерб может быть не только видимым, но и скрытым (например, повреждение проводки). Кроме письменного акта, очень важно произвести процедуру фото и видео фиксации.

При наличии таких доказательств, суду будет легче оценить ситуацию и прийти к решению о возмещении виновным расходов потерпевшему.

Однако в фото и видео материалам предъявляются некоторые требования, в частности:

  • видеосъемка должна начинаться не в самой квартире, а в подъезде многоквартирного здания, с последующим перемещением в помещение (необходимо заснять номер жилища);
  • каждый снимок удостоверяется подписью свидетелей (необходимо минимум две подписи);
  • фиксирующая аппаратура должна быть качественной, позволяющей отразить все детали повреждений.

Для предъявления требований к виновному о покрытии расходов на восстановительные работы не имеет значения, в какой форме была составлена бумага. Документ может быть написан вручную, подготовлен и распечатан или же иметь форму таблицы.

Сроки

Отреагировать на вызов уполномоченные специалисты обязаны в кратчайшее время. Максимальный срок составления акта и ожидания осмотра равен 12 часам. На такой срок указывает Положение №354 «о предоставлении коммунальных услуг». Вызов коммунальщиков обязательно фиксируется в журнале заявок.

В случае если УК отказывается принять вызов или исполнить обязанности по составлению акта, пострадавший может обратиться с жалобой на бездействие организации:

  • в Роспотребнадзор;
  • в Прокуратуру;
  • в Госжилнадзор.

По истечении трех дней, в случае если управляющая организация не прибыла на вызов, пострадавший вправе составить акт о затоплении самостоятельно, используя разрешенный образец документа.

Акт о затоплении квартиры соседями: правила оформления, сроки, образец

Необходимость в акте о заливе жилища возникает в тех ситуациях, когда пострадавшему нужно защитить свои права.

Если помещение затопили соседи либо произошло ЧП, то следует своевременно и правильно оформить бумаги, которые послужат основанием для компенсации. Отсутствие акта может привести к отказу судебной инстанции в возмещении убытков. Тогда остается надеяться только на добросовестность виновных граждан.

Источник: https://walaw.ru/nedvizhimost/akt-o-zatoplenii-kvartiry

Акт о затоплении квартиры: составление

Одна из самых частых причин, из-за которой возникает конфликт между соседями – это затопление.

Акт о затоплении квартиры – это документ с помощью которого владелец недвижимости имеет возможность доказать факт случившегося инцидента и получить компенсацию за причиненный ущерб.

Как составить акт о затоплении квартиры, что обязательно нужно указать в документе и с какими трудностями может столкнуться владелец жилья – мы рассмотрим далее.

Акт о затоплении квартиры соседями: правила оформления, сроки, образец

Кто обязан составлять этот документ?

Если в квартире только планировался ремонт и случившийся инцидент, в принципе, не причинил серьезного вреда, то решить вопрос можно и устно.

Что же касается недвижимости, в отделку которой была вложена немаленькая сумма, то здесь лучше составить акт о заливе квартиры и решить вопрос на законодательном уровне.

Конечно же, не нужно сразу звонить в ТСЖ или другие уполномоченные службы и требовать срочного вмешательства. Вначале поговорите с виновниками и выясните, что стало причиной этого происшествия. Возможно они признают свою вину и согласятся оплатить ремонт.

Такая ситуация решается следующим образом:

  • владелец квартиры примерно подсчитывает, какую сумму соседи должны ему компенсировать;
  • он обращается к виновникам, и они дают расписку о том, что согласны оплатить ремонт и отдадут деньги (дата, способ оплаты);
  • на основании этого соглашения соседи платят компенсацию, а владелец квартиры выдает им расписку о получении денег.

Если же виновники происшествия отказываются сотрудничать, не признают свою вину, хамят и провоцируют на конфликт, то тратить свои силы на разговоры бесполезно. Собственнику пострадавшего жилья необходимо зафиксировать случившееся, а после обращаться в суд с прошением обязать соседей оплатить ремонт.

Происходит данная процедура следующим образом:

  1. Осмотр квартир и выяснение причины случившегося.

Первый шаг – это выяснение, по какой причине соседи затопили квартиру и есть ли в этом их вина. К примеру, потоп из-за незакрытого крана – это, однозначно халатность жителей, но вот прорыв трубы, расположенной между этажами – вина работников, которые монтировали канализацию в доме.

В этой процедуре должны участвовать:

  • пострадавший гражданин;
  • соседи, затопившие квартиру;
  • сотрудники ТСЖ.

Во время осмотра недвижимости представители дома составляют акт залива квартиры, где указывают следующую информацию:

  • детальное описание повреждений жилья (что именно пострадало в результате залива, какая мебель, техника, строительные материалы и т.д.);
  • что стало причиной происшествия и есть ли в этом вина владельцев квартиры сверху;
  • персональные данные соседей и подписи всех членов комиссии.

Многие владельцы квартир сразу же после случившегося спешат начать ремонт и устранить дефекты, однако этого делать не стоит. Лучше вначале дождаться решения о выплате компенсации и только после начинать работы.

Важно! Владелец квартиры должен максимально продемонстрировать и описать причиненный вред, ведь от его данных и внимательности комиссии зависит сумма, которую он получит от соседей для восстановления жилья. В частности, это касается строительных материалов для отделки стен, обоев, лакокрасочных работ.

Акт о затоплении квартиры соседями: правила оформления, сроки, образец

Чаще всего у представителей комиссии ТСЖ уже есть заготовленные примеры заполнения акта, а потому не стоит переживать.

Как правило, госструктурами устанавливаются следующие требования к нормативному акту:

  • он должен быть заполнен в течение 12 часов после звонка в аварийную службу и сотрудникам ЖКХ;
  • комиссия должна состоять не меньше, чем из 3 человек (это будет гарантом того, что виновник не сможет оспорить акт);
  • документ обязательно должен содержать информацию о месте расположения недвижимости и ее владельцах (адрес квартир, Ф.И.О владельцев);
  • в акте нужно указать причину случившегося;
  • также обязательным является наличие информации о согласии или несогласии соседа признавать свою вину.

Чтобы получить компенсацию за испорченную мебель или технику, нужно возле занесенного в документ предмета сделать отметку «Возможно наличие скрытых дефектов». Таким образом, владелец, в результате обращения в сервисный центр, сможет приложить к акту заключение специалистов и получить компенсацию за ремонт или покупку нового оборудования и мебели.

Внимание! Однозначно, управляющие товариществом уже не раз сталкивались с такими случаями и заполняли акт, однако в случае неграмотного внесения данных пострадаете вы, а потому не стесняйтесь и не бойтесь проконтролировать этот процесс.

От акта зависит размер выплаты, которую получит владелец недвижимости. Неправильное внесение информации, неточное описание пострадавших предметов и многие другие незначительные ошибки, могут довольно серьезно отобразиться на сумме компенсации.

Итак, о каких же особенностях заполнения должен знать собственник:

При внесении техники нужно указать:

  • торговую марку;
  • модель;
  • цвет;
  • серийный номер товара;
  • дата производства;
  • другие индивидуализирующие признаки.

При внесении мебели важно зафиксировать:

  • материал;
  • цвет;
  • производитель;
  • другие индивидуальные особенности, к примеру, выполнение мебели под заказ.

Все записанные данные нужно подтвердить фотографиями или видеоматериалом. В последующем, это послужит доказательством того, что указанная информация – правда. При съемке видео нужно обязательно запечатлеть подъезд, номер квартиры и только после, пострадавшие от потопа комнаты. Фотографии квартиры должны быть подписаны, как минимум 2-мя свидетелями (членом комиссии, виновником).

Важно учитывать не только содержание видео и фото, но и качество отснятого материала. Если на фотографиях не будет видно мелких деталей, то доказать повреждения будет значительно труднее.

Чем профессиональней будет проведена процедура фиксирования случившегося, тем легче пострадавшему будет доказать вину и получить материальную компенсацию.

Читайте также:  Что такое индексация заработной платы: определение понятия, варианты расчета, сроки осуществления

Сроки

Акт о затоплении квартиры соседями: правила оформления, сроки, образец

Согласно требованиям законодательства, составить акт владелец квартиры должен в течение 12 часов с момента обнаружения проблемы.

Собственник обязан позвонить в управляющую компанию дома или ответственному лицу ТСЖ и сообщить о случившемся. Этот звонок фиксируется в журнале и именно с этого момента начинается отсчет 12 часов.

При заполнении акта, комиссия должна также зафиксировать и время составления и подписания документа. В последующем, журнал и акт могут быть сверены, чтобы подтвердить своевременность проведения осмотра жилья комиссией.

После того, как акт будет передан в соответствующие органы, владелец должен заказать проведение независимой оценки причиненного ущерба. Для этого необходимо будет обратиться в специальную компанию, которая имеет соответствующую лицензию.

На основании акта и заключения экспертов проводится судебное или досудебное рассмотрение дела.

Акт составлен с нарушениями – что делать?

Не всегда сотрудники ТСЖ или других управляющих компаний в точности придерживаются правила составления акта о затоплении квартиры, а потому столкнуться с подобной ситуацией может каждый.

Последующее развитие событий и решение конфликтной ситуации зависит от того, кто является виновником случившегося.

  • Виновник – специалист компании.

В данном случае владелец недвижимости обязан подать прошение исправить допущенные ошибки. Если УК откажутся выполнять свои прямые обязанности, то подавать жалобы необходимо уже в контролирующие инстанции такие, как:

  1. Роспотребнадзор;
  2. Госжилнадзор;
  3. прокуратура.

Сотрудники государственной структуры рассмотрят заявление и проведут детальное изучение дела, после чего вынесут свой вердикт. Если комиссия допустила ошибку, то она будет обязана исправить ее в кротчайшие сроки.

  • Виновник – владелец квартиры.

Если акт о затоплении помещения был испорчен по вине пострадавшего владельца квартиры, то добиться положительного результата будет значительно труднее.

Нарушения могут быть следующими:

  1. неправильно записанное название техники, мебели;
  2. неполное или неточное описание пострадавших предметов и интерьера;
  3. отсутствие информации о предметах, поврежденность которых была выявлена после осмотра предмета специалистом.

Акт является основным доказательством происшествия. Именно на основании этого документа суд выносит вердикт и назначает сумму компенсации. Все последующие доказательства могут быть признаны недействительными, ведь предмет, который владелец пытается внести в перечень испорченных предметов мог быть поломан уже после затопления или до момента потопа.

Согласно 56 статье ГПК, любое дополнение акта во время судебного разбирательства невозможно. Владелец либо оформляет правильный полноценный акт, либо получает отказ в назначении взыскания во время судебного слушания.

Источник: https://yuristproffi.ru/nedvizhimost/akt-o-zatoplenii-kvartiry.html

Акт о затоплении квартиры: правила и сроки составления

Согласно установленному порядку факт затопления квартиры обязательно должен быть документально оформлен. Осуществляется это посредством составления акта о заливе жилплощади.

Что это за документ? Для чего он нужен, и кто должен его подписать? В течение какого срока действителен? Во всех этих, а также других вопросах поможет разобраться настоящая статья.

Если затопили соседи сверху, что делать

Граждане, проживающие в многоквартирных домах, в особенности подвержены риску затопления со стороны помещений, расположенных этажом выше. В связи с этим для многих жильцов актуален вопрос – что делать, попав в подобную неприятную ситуацию?

В случае затопления квартиры общий алгоритм действий будет выглядеть следующим образом:

  • В первую очередь определите, откуда именно поступает вода, и по возможности перекрыть ее доступ к вам. Такая мера необходима для того, чтобы предотвратить появление еще больших повреждений имущества под воздействием влаги.

Не следует сразу же приступать к ликвидации следов потопа (сушить технику, вытирать воду с пола и т. д.). Рекомендуется дождаться прибытия комиссии для документального оформления инцидента. В противном случае владельцу пострадавшей квартиры будет сложно доказать, какие именно повреждения возникли после того, как его залили.

  • Следующим шагом будет звонок в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании (ЖЭКа, ТСЖ и др.). Это также можно сделать и в письменной форме, однако, такой вариант займет слишком много времени.

Сотруднику, принявшему звонок, необходимо сообщить свое Ф. И. О., точный адрес квартиры, из которой идет вода, а также характер возникшей проблемы. По факту этого сигнала аварийно-диспетчерская служба должна будет выслать слесаря для локализации источника проникновения воды и в случае необходимости перекрыть стояк.

Специалист обязан явиться для проведения проверки в течение 2 часов с момента звонка (абц. 3 п. 108 раздела X Постановления Правительства РФ 6 мая 2011 года № 354).

  • После того как потоп ликвидирован можно приступить к документальному оформлению происшествия. Для этого вызываются представители УК (ЖЭКа, ТСЖ и т. д.), которые должны будут произвести осмотр поврежденной квартиры и документально оформить произошедший инцидент. По итогу всей процедуры будет составлен акт о залитии и причиненном ущербе.
  • Далее, необходимо произвести оценку имущественного ущерба. Для этого следует привлечь независимого эксперта, который сможет определить точный размер, возникших повреждений, в денежном выражении. Как правило, оценщик осматривает затопленную площадь, знакомиться с информацией, отраженной в акте о затоплении и после рассчитывает стоимость восстановительных работ. В своих расчётах он ориентируется на цены, действующие на рынке.
  • Дальнейшие действия будут напрямую зависеть от причины возникшего потопа. Тут возможны два варианта:
  1. если виновниками инцидента являются соседи, проживающие сверху, можно попробовать переговорить с ними о выплате компенсации, ссылаясь на результаты независимой оценки ущерба;
  2. если утечка произошла по вине организации, выполняющей функции по управлению многоквартирным домом, то тогда свои требования следует адресовать ей. Лучше всего оформить их в виде официальной досудебной претензии.

Если виновник потопа (УК или сосед сверху) не желает решать вопрос мирным путем, но можно начинать официальную процедуру взыскания (обращение к участковому, написание жалоб в вышестоящие инстанции, подача иска в суд).

Акт о затоплении соседями — для чего нужен, и кто его составляет

Акт о затоплении квартиры соседями: правила оформления, сроки, образец

Как уже было отмечено ранее, если соседи затопили квартиру это необходимо зафиксировать документально, то есть путем составления акта. Такое правило прописано в п. 152 раздела XVI Постановления Правительства РФ 6 мая 2011 года № 354.

Так, основное назначение этого документа заключается в следующем:

  1. Он используется для фиксации факта затопления на официальном уровне, чего требует действующее законодательство.
  2. В его содержании четко прописывается причина затопления, что в дальнейшем дает возможность пострадавшей стороне начать процедуру взыскания ущерба с виновника инцидента.
  3. Позволяет официально зафиксировать все повреждения, причиненные имуществу. На основании внесенной информации владелец затопленной квартиры сможет выставить счет соседям сверху.
  4. Этот документ также потребуется в том случае, если пострадавший решит начать судебное разбирательство. Акт о затоплении необходимо будет приложить к исковому заявлению. В данном случае он будет выступать в качестве доказательства правомерности требований истца.

Подготовкой акта о затоплении вашей квартиры занимаются представители управляющей компании (или другой организации, отвечающей за услуги ЖКХ в вашем доме). Лучше всего чтобы это был инженерный состав во главе с руководителем.

Кто подписывает

По общим правилам, акт о затоплении должен быть подписан всеми членами комиссии, которая была собрана для его подготовки. К числу таких лиц относятся следующие:

  1. Представители эксплуатирующей организации, вызванные на место происшествия для осмотра помещения и подготовки этого документа.
  2. Владелец квартиры, которую затопили жильцы сверху или же его доверенное лицо (последнее привлекается в том случае, если сам хозяин залитой жилплощади не может присутствовать при составлении акта).
  3. Сосед с верхнего этажа, по вине которого произошел потоп.

Дополнительно следует отметить, что иногда происходят ситуации, когда виновник залива не желает подписывать акт. В таком случае в документе проставляется соответствующая отметка. При этом даже без подписи соседа эта бумага будет иметь юридическую силу.

Правила оформления и закон, основные требования

В действующем законе не определен конкретный перечень требований, которым должна соответствовать эта бумага. Вместе с тем, если проанализировать положения раздела X и XVI вышеупомянутого нормативного постановления пр-ва, то можно выделить несколько правил, которые должны быть учтены при оформлении акта о затоплении:

  • Подготовкой обязана заниматься управляющая компания или другая организация, выполняющая такие функции (ТСЖ, ЖЭК и др.). Акт, составленный самостоятельно владельцем квартиры (пусть даже в присутствии виновника потопа) не будет иметь юридической силы.
  • При составлении должны быть соблюдены нормативы сроков, установленные действующим законодательством (подробнее об этом написано ниже).
  • Документ должен содержать подписи всех участников, входящих в состав комиссии.
  • Эта бумага подготавливается в 2 экземплярах, один из которых выдается хозяину затопленной квартиры, а второй остается у сотрудников управляющей услугами ЖКХ компании.
  • В акте в полной мере должна раскрываться вся информация, связанная с потопом, а именно: причины и обстоятельства, при которых произошел залив квартиры, список повреждений.

Сроки составления акта о заливе квартиры

Владельцам затопленной квартиры следует побеспокоиться о том, чтобы факт затопления был максимально оперативно документально оформлен. Это необходимо для того, чтобы была возможность учесть весь масштаб последствий потопа. При том в законе не указано, сколько именно дается времени на оформление акта с момента наступления подобного происшествия.

Вместе с тем, в абц. 2 п. 152 раздела XVI Постановления Правительства РФ № 354 написано, что акт о заливе квартиры составляется и подписывается УК в течение 12 часов с момента поступления звонка от хозяина пострадавшего жилья в аварийно-диспетчерскую службу.

Иногда происходят ситуации, когда дата потопа приходится на вечер пятницы или выходной день. В этом случае дежурный слесарь должен локализовать источник залива, однако, подготовить акт он не имеет право. В связи с этим придется ожидать наступления рабочего дня.

Сколько он действителен

Многих владельцев квартир, пострадавших от воды, интересует – в течение какого времени акт о затоплении сохраняет силу? Такой вопрос возникает в связи с тем, что иногда бывают случаи, когда во время потопа соседей сверху нет дома. В такой ситуации необходимо точно знать, в течение какого времени можно будет предъявить им требование о выплате соответствующей компенсации.

Так, в действующем законодательстве не указано в течение какого срока имеет силу акт о затоплении жилплощади. Однако если проанализировать норму, изложенную в абц. 3 ст. 151 раздела XVI Постановления Правительства РФ № 354, то можно сделать вывод о том, что этот акт действителен в течение 3 лет с момента его выдачи пострадавшей стороне.

Образец акта о затоплении

Сразу следует отметить, что форма акта о затоплении на сегодняшний день официально не утверждена. Как правило, его шаблон, управляющие компании разрабатывают самостоятельно и утверждают во внутреннем документообороте. Заполненный образец также лучше попросить в УК.

Несмотря на произвольную форму, очень важно составить акт о потопе правильно и включить в него всю необходимую информацию. Так, содержание акта (по ссылке — образец) представлено следующими пунктами:

  1. «Шапка» документа – тут указывается Ф. И. О. руководителя, а также полное название компании, выполняющей функции по управлению жилым домом.
  2. Название документа, дата и место его заполнения – для наглядности, можно привести следующий пример: «Акт № 235 обследования жилого помещения № 14, расположенного по адресу ул. Ленина, д. 67 по факту ущерба, причиненного в результате затопления».
  3. Состав комиссии, участвовавшей при обследовании имущества, поврежденного водой – тут пишется Ф. И. О. и должность представителей управляющей компании, хозяина затопленной квартиры, виновника инцидента и иных лиц, которые были привлечены к проведению этой процедуры. В последних трех случаях также указываются паспортные данные присутствующих. Кроме того, в рамках этого пункта также обозначается причина созыва комиссии и полный адрес пострадавшего помещения.
  4. Причина потопа – описывается, при каких обстоятельствах произошла утечка воды и что ей поспособствовало.
  5. Причиненный ущерб – в этом разделе в виде списка перечисляются все повреждения. Причем в него включаются не только отклеившиеся обои или намокший потолок, но и бытовая техника, пострадавшая от воды.
  6. Виновник затопления – указывается конкретное лицо, которое обязано нести ответственность за случившийся инцидент.
  7. Заключительная информация – тут прописываются замечания лиц, проводивших обследование квартиры (при наличии) и количество экземпляров акта.
Читайте также:  Соглашение о детях при расторжении брака

Спорные моменты с управляющей компанией

Нередко в ходе подготовки акта о затоплении между сотрудниками обслуживающей организации и соседями сверху появляются некоторые разногласия. Как правило, главным образом они связаны с определением виновного лица, которое должно компенсировать ущерб, причиненный имуществу в результате утечки воды.

В большинстве случаев представители управляющей компании пытаются переложить свою ответственность на соседа, проживающего сверху.

При отдельных обстоятельствах это действительно справедливо (например, потоп произошел из-за неисправной стиральной машины, по причине незакрытого крана и т. д.).

При том, в иных ситуациях виновником все же является организация, обслуживающая жилой дом. Так, согласно положениям, изложенным в разделе II Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, одной из обязанностей управляющей компании является содержание общего имущества многоквартирного дома в исправном состоянии, пригодном для его безопасной эксплуатации. Таким образом, УК должна нести ответственность за потоп в случае, если он произошел по следующим причинам:

  • из-за ветхости крыши дома;
  • прорыва общего стояка отопления или водоснабжения;
  • различного рода неисправностей канализационной системы и т. д.

Как оспорить акт обследования квартиры после залива

Если владелец помещения, расположенного над пострадавшей квартирой, несогласен с положениями акта о затоплении, то он имеет право его оспорить.

Этот процесс включает в себя следующие обязательные процедуры:

  • Первым делом потребуется проведение технической экспертизы, которая поможет точно установить виновника потопа. Об этом написано в п. 110 Постановления Правительства РФ № 354. Инициатором проведения такой экспертизы может выступать любое заинтересованное лицо. Однако, в большинстве случаев заказывают ее соседи сверху, на которых хотят «повесить» вину за потоп. По факту осмотра помещения независимый эксперт составит свое заключение. В нем будет подробно расписано, по какой причине произошла утечка и кто должен нести за это ответственность.
  • Следующим шагом будет составление официального заявления в адрес управляющей компании о несогласии с содержанием акта обследования квартиры. К нему в обязательном порядке необходимо будет приложить следующие бумаги:
  1. результаты технической экспертизы (официальное заключение);
  2. отчет об оценке ущерба, причиненного водой.
  • После направления заявления следует подождать ответ из УК. Период времени, в течение которого он должен поступить необходимо сразу обозначить в своем письме.
  • Если по истечении отведенного срока ответа нет или же он носит отрицательный характер, есть смысл начать судебное разбирательство. Необходимо подготовить соответствующее исковое заявление и направить его в территориальный судебный орган.

Подытоживая вышесказанное, следует отметить, что составление акта является обязательной процедурой в случае затопления квартиры. Подготовкой документа занимаются сотрудники управляющей компании. При этом, в случае если кто-то из участников несогласен с его содержанием, акт всегда можно оспорить.

Источник: https://yurzona.ru/sosedi/akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazets-oformleniya-pravila-i-sroki-sostavleniya.html

Акт о затоплении квартиры: как составить

В повседневной жизни подобный акт называют по-разному. Но главное назначение не меняется, это – первичный учет, фиксирование следующих моментов:

  • залива;
  • общего денежного ущерба, причиненного всем комнатам по отдельности;
  • материального ущерба, который был доставлен определенной вещи (движимого типа объекты, дорогие предметы);
  • подтверждение факта освидетельствования подобного затопления соседями, виновником (если он даст согласие), а еще работниками УК.

В любом случае, вне зависимости от конкретного примера и формы, по которой составлялась бумага, акт подтверждает факт залива помещений и общий материальный ущерб. Составление – обязательного типа процедура даже в тех ситуациях, если затопление было замечено не сразу.

Кто занимается

Акт оформляется не одним человеком, а группой. В ее состав входят:

  1. пострадавший – это владелец или наниматель жилья;
  2. виновник – в случае его согласия и присутствия в момент осмотра квартиры;
  3. соседи, которые смогут как засвидетельствовать неправильное поведение виновной стороны, так и просто принять участие в проверке и подтвердить нанесенный ущерб;
  4. работник управляющей организации (или ЖЭК, ТСЖ), которая занимается обслуживанием здания.

Это главные участники, которые должны присутствовать при составлении документации.

Если виновник не присутствовал

В момент заполнения документа виновник может и отказаться присутствовать. Варианты могут быть разными, к примеру:

  • Виновная сторона вообще не идет на контакт.
  • Виновник общается с вами, но отказывается признать свою вину.
  • Сторона, которая залила жилье, при этом может вообще не присутствовать при заполнении документации.
  • Наконец, даже если документ о затоплении жилья будет оформлен по тому или иному образцу, а виновная сторона будет присутствовать при этом, она может отказаться подписывать акт.

В подобной ситуации акт в любом случае заполняется, и его юридическая сила и смысл от этого не меняется. По факту в нем надо зафиксировать письменно сам инцидент и его ущерб. Поэтому подпишет акт виновник, будет ли он участвовать в осмотре или не захочет это делать – это не умаляет его силу и не воздействует на сам процесс.

Образец 2019

Проверяя образец 2019, время составления, как оформить документ, огромное внимание уделяется общему содержанию акта.

В документе в любом случае должно быть указано:

  • Шапка – справа в углу документа, начинается с фразы  «УТВЕРЖДАЮ». Указывается ФИО руководства компании, которая управляет жилым фондом, куда входит здание. Здесь же остается место для подписи руководства и печати компании.
  • Наименование, номер документа (порядковый), место и дата заполнения.
  • Начинается абзац с фраз  «Комиссия в составе» – записываются имена, фамилии, должности работников ТСЖ, ТСН, иное (все оформляется по пустым строчкам).
  • Продолжается оформление: «составила настоящий акт» – затем записывается номер квартиры, где произошло затопление, ФИО владельца.
  • Характеристики здания, в котором находится квартира – год застройки, этаж, иное.
  • Указывается, откуда полилась вода – номер квартиры, Ф.И.О. соседа-виновника.
  • Указываются повреждения, размер ущерба в денежном плане (руб.).
  • Ниже указывают причину затопления жилья.
  • Какие были нарушены нормы использования жилого помещения.
  • Что необходимо сделать в случае устранения ущерба, и за какое время.
  • Подписи.

Срок действия

Заполняться документ должен не позднее двенадцати часов, после обнаружения залива и вызова аварийной службы. Действует акт до полноценного устранения убытков. После того, как все восстановят, денежные расходы будут покрыты, можно составлять документ приемки-передачи работ, который будет отображать уже картину устранения ущерба.

ВНИМАНИЕ! Сразу после затопления нельзя осуществлять ремонтные работы. Только вытирается вода, чтобы она не попала к соседям снизу. Если же сразу убрать все следы залива, тогда документ автоматическим образом становится ничтожным, не имеющим в своем содержании нужных подтверждений о наличии реального ущерба.

Когда документ является недействительным

Случаи недействительности документа о заливе жилья:

  1. При самовольном оформлении документа, когда виновная сторона не желает признавать вину, повлекшую ущерб.
  2. Акт заполнен без даты, указания определенного адреса события, в отсутствие подписей.
  3. Акт не отображает действительное положение вещей, противоречит всем повреждениям, общему ущербу, поэтому должен быть переделан.

Типовой образец 2019 , сроки его оформления и как составить документ о затоплении жилья водой – все это необходимо знать заранее каждому владельцу жилья потому, что никто от аварийных случаев не может быть застрахован. Как только появилась течь, нужно сразу вызывать аварийную службу, а потом и комиссию.

Заполняет документ именно комиссия. На основании этого документа несложно будет доказать правду в суде, если виновная сторона откажется отдавать деньги за ремонт и устранение ущерба.

Текст

Текст пишется только в официально-деловом стиле. Самое важное, это полная конкретность, ясное изложение фактов. То есть все сведения должны восприниматься однозначно, и никаких вопросов к акту возникать не должно ни у кого. Что нужно сделать:

  • Описать все комнаты, которые пострадали, по возможности выписать суммарную квадратную площадь, которая пострадала от залива.
  • Необходимо быть конкретными при объяснении. К примеру, вместо «отсырели обои на кухне» написать «на кухне отсырела верхушка обоев на расстоянии 70 см от потолка на левой от окна стенке».
  • При описании повреждений имущества лучше привести его официального типа название, особенно в ситуации с дорогими вещами. К примеру, «залит системный блок модели Самсунг ArtPC Pulse 2017 года выпуска».

Таким образом, не так важно, каким именно примером акта воспользуется пострадавший при описании вещей испорченных из-за залива жилья в 2019 году. Намного важнее соблюдать порядок, пригласить свидетелей, заполнить акт как можно быстрее.

Порядок действий при заливе

Необходимо осознавать, что если жилье оказалась затопленным, это далеко не всегда вина соседей. К примеру, возможно, что у соседей этажом выше лопнул стояк, жидкость наполнила и их, и ваше жилье. Тогда вся вина переходит на Управляющую организацию, которая не приняла меры по своевременному ремонту, из-за чего и произошел залив.

Таким образом, несмотря на весь ужас ситуации, не стоит торопиться вступать в конфликт, обвинять соседей и тем более драться. Последовательность действий должна быть следующей:

  1. Изначально, необходимо сразу отключить все электрические устройства. Лучше просто обесточить жилье посредством кнопки или простой клавиши на щитке.
  2. Затем необходимо полностью осмотреть квартиру и проверить состояние труб – на тот случай, если потоп не связан с соседями, а именно с опасной аварией.
  3. Обязательно помните, что последствия ущерба не стоит убирать сразу. Гораздо важнее зафиксировать ущерб, оформить документ, пригласить соседей, а уже потом можно будет приводить жилье в порядок – иначе доказать аварию будет невозможно.
  4. Владелец сразу звонит в УК (а наниматель – своему наймодателю, владельцу квартиры) и говорит о произошедшем заливе. Иногда стоит продублировать заявление письмом или телеграммой.
  5. Необходимо составить документ или этим же днем, или максимум на следующий день. Если УК по каким-то причинам отказывается что-то сделать, можно составить акт собственноручно, пригласив свидетелей. При этом лучше сделать пару снимков и снять все на видео.
  6. Дальнейшие манипуляции зависят от поведения виновника – а именно, отказывается сосед говорить, признает свою вину или нет.
Читайте также:  Получаем квартиру по программе социальной ипотеки: 5 правил

В общем плане есть два варианта развития проблемы:

  • Мирное устранение проблемы  – к сожалению, это случается редко. Сосед признает свою вину и готов отдать деньги.
  • Судебное решение – это самый популярный вариант, к которому необходимо морально подготовиться.

Собирая максимальное количество доказательств (сам документ осмотра жилья, видео, фотоматериалы, письменные показания свидетелей, итоги экспертизы и др.), истец обращается в суд, причем подсудность будет зависеть от размера ущерба в денежном плане.

Источник: https://ukaz.wiki/poleznye-stati/akt-o-zatoplenii-kvartiry-obrazets

Порядок и правила составления акта о затоплении квартиры

Протечка в водопроводе, отоплении или канализации – это типичный риск владельца жилья в многоквартирном доме. И для того чтобы получить возмещение убытков, необходимо зафиксировать документально, что конкретно пострадало. Именно для этого и используется такой документ, как акт о затоплении квартиры. Разберёмся, как именно он составляется.

Что делать, если вас затопили?

Залив обычно происходит из-за того, что в квартиру протекает вода из помещения сверху или из соседней квартиры. Если такое произошло – составляется акт затопления. Он необходим по следующим причинам:

  • Фиксирует конкретный перечень причинённых повреждений, в случае если дело дойдёт до суда – акт будет дополнительным доказательством.
  • Если удалось решить дело мирно, на досудебном урегулировании именно акт будет основой для возмещения причинённого ущерба.
  • Если владелец или пользователь квартиры заключил договор со страховой компанией, то лишь документальный акт позволит получить от страховщика выплаты.
  • В случае судебного разбирательства лиц, участвовавших в составлении документа, можно привлечь в суд в качестве свидетелей.

Важно! Если дело дойдёт до суда, то согласно ст. 1064 ГК РФ виновный в причинении ущерба должен возместить его стоимость полностью.

Кто производит осмотр помещения и оформляет факт залива?

Поскольку в составлении акта заинтересовано лицо, которое владеет или пользуется жильём, то обычно оно участвует в составлении. Однако именно в силу заинтересованности составлять документ в одиночку недопустимо. Поэтому акт обследования помещения после залива составляется комиссией, в которую входят:

  • Собственник или наниматель квартиры. При необходимости участвовать могут они оба.
  • Представители компании, обслуживающей многоквартирный дом. Это должен быть кто-то из инженерного состава, плюс на месте может присутствовать главный инженер или лицо, исполняющее его обязанности. Считается правильным, если от управляющей компании присутствуют не меньше трёх человек: технический специалист, кто-то из руководящего состава, наделённый правом подписи, а также кто-то ещё, на усмотрение руководства организации.
  • Если затопление произошло в результате аварии на коммуникациях, обслуживанием и ремонтом которой по договору с управляющей компанией занимается сторонняя организация – представитель этой организации.

Кто должен подписать документ?

Акт должен быть составлен и подписан всеми членами комиссии. Однако дополнительно свои подписи могут поставить:

  1. Виновник затопления. Если он отсутствует либо не желает участвовать в составлении, акт может быть подготовлен и без его участия.
  2. Свидетели. Ими являются незаинтересованные в исходе дела лица, которые просто осматривают помещение. Их участие не обязательно, однако в случае если возможен серьёзный спор, лучше дополнительно пригласить для участия в осмотре кого-то из соседей.
  3. Эксперт-оценщик, вызванный собственником или нанимателем квартиры. Он тоже необязательный участник (его работа начнётся позже, независимо от составления акта), однако если он находится на месте в момент работы комиссии – он может принять участие.

Важно! И собственник, и перечисленные выше лица не будут входить в число членов комиссии. Они вправе присутствовать при осмотре и ставить подписи о том, что ознакомлены с документом.

Какие нормативы по срокам оформления и выдачи?

Если вам интересно, в каком случае законодательство регламентирует срок подготовки документа, то только в одном, если владелец пострадавшей недвижимости обращался в аварийно-диспетчерскую службу. Согласно постановлению Правительства РФ №354 от 2011 г., в этом случае действуют следующие сроки:

  1. Не позже 2 часов с момента, когда поступило обращение к диспетчеру, должен быть проверен факт залива (п. 108 постановления).
  2. Не позже 12 часов с момента обращения по факту залива, должен быть составлен сам акт.

Если собственник или наниматель квартиры не обращался в аварийно-диспетчерскую службу, регламентации сроков законом не предусмотрено.

Однако поскольку при осмотре имеет право предполагаемый виновник причинения вреда (если затопление вызвано не прорывом межквартирных коммуникаций, а, допустим, неправильной эксплуатацией стиральной машинки, переполненной ванной и т. д.), то может возникнуть проблема с его присутствием.

Он может позднее попытаться оспорить акт, делая упор на то, что на месте залива не был и в оформлении документов не участвовал. В этом случае целесообразно уведомить его письменно и подождать явки, но не более 3 дней.

Кроме того, если затопление произошло во время выходных, то слесарь может перекрыть воду и даже исправить повреждение, однако составлять акт он сам по себе не вправе. В этом случае комиссия должна явиться на место затопления не позже первого рабочего дня после выходных.

Важно! 3 дня – оптимальный срок. Даже если протечка остановлена, накопившаяся в межэтажных пустотах вода может просачиваться ещё пару суток, причиняя дополнительные повреждения. В этом случае именно за три дня выяснится общий размер ущерба. Однако дольше затягивать не стоит, иначе виновник может оспорить связь повреждений с протечкой.

Как правильно составить?

Внешний вид

По отношению к акту о заливе требования предъявляются минимальные: он должен быть подготовлен в письменном виде, никаких обязательных к применению бланков или форм законодательство не устанавливает. Тем не менее, обычно управляющие компании и другие организации, составляющие подобные документы, имеют утверждённые своим руководством типовые бланки для составления актов.

Согласно п. 108 Постановления Правительства РФ №354 от 2011 г., акт должен быть составлен в нескольких экземплярах по количеству заинтересованных лиц. Это означает, что потребуются минимум три экземпляра: по одному для владельцев верхней и нижней квартир, плюс ещё один для компании, чьи сотрудники составляли документ.

Обязательные требования к содержанию

Если протечка случилась по вине обслуживающей компании, акт должен быть утверждён подписью её руководителя и заверен печатью. Во всём остальном обязательных требований закон не предусматривает. Тем не менее, на практике давно сложился подход, по которому акт обязательно должен содержать следующую информацию:

  • Место и время действия.
  • Состав комиссии, дополнительно присутствовавшие при этом лица (владельцы квартир, свидетели и т.д.). Крайне желательно для свидетелей указывать их полные адреса и паспортные данные.
  • Подробное описание ущерба, который был отмечен комиссией (потёки, вздутия, отслоения штукатурки или обоев, вышедшая из строя бытовая техника и т. д.). Возможно составление отдельной дефектной ведомости, которая будет приложением к акту.
  • Причина, по которой произошло затопление. Именно для её определения в комиссии и должны быть сотрудники технических и инженерных служб.
  • Подписи всех лиц, которые участвовали в работе комиссии или присутствовали при осмотре помещения после залива.

Хотя именно на установленную актом причину в дальнейшем и будет опираться потерпевший в досудебном или судебном разбирательстве, сам по себе акт не является окончательной истиной.

К примеру, прорыв трубы может возникнуть по недосмотру владельца квартиры (именно на нём лежит обязанность вести текущий ремонт внутренних коммуникаций) – но может возникнуть и из-за скачка давления или гидравлического удара в системе, который владелец никак не мог предусмотреть или предотвратить.

Кроме того, комиссия не может в акте фиксировать размер ущерба в денежном выражении: никто из её участников не является экспертом-оценщиком. Поэтому даже если такие данные и были указаны в документе, позднее виновный их может опротестовать.

Можно ли оспорить и для чего обращаться в суд?

Хотя закон практически не устанавливает требований к форме документа, к содержанию акта вопросы возникнуть могут.

Составление претензии при неверном отражении вины соседей сверху или сбоку

  1. Ознакомившись с актом, заинтересованное лицо готовит письменную претензию. В ней оно указывает, с чем именно не согласно и какие факты подтверждают его позицию. Претензия готовится в свободной форме, никаких обязательных бланков для неё нет.
  2. Претензия подаётся в УК. Это можно сделать либо на личном приёме (тогда сотрудник компании ставит на втором экземпляре претензии отметку, дату и подпись), либо заказным письмом с уведомлением.
  3. В претензии указывается срок, в течение которого заявитель ждёт ответа. Законом срок не регламентирован.
  4. Если ответа не было или же он отрицательный, можно заняться проведением независимой экспертизы, после чего – подавать в суд.

Правила проведения независимой экспертизы

Если мирно урегулировать спор не удалось, взыскание возмещения будет проводиться в судебном порядке. Но для этого необходимо реально оценить причинённый ущерб – и потому потерпевшему потребуется эксперт-оценщик.

Кроме того, если заинтересованное лицо несогласно с содержанием акта комиссии, оно тоже может обратиться к независимому специалисту и самостоятельно определить причины залива и его последствия.

В этом случае действия будут развиваться по следующему алгоритму:

  1. Гражданин знакомится с содержанием акта и определяет для себя с чем именно он не согласен.
  2. Он обращается в управляющую компанию с претензией на составленный документ.
  3. Если компания не отреагировала в разумный срок или дала отказ на изменение акта, человек обращается к независимому специалисту, имеющему лицензию на этот вид деятельности, и заключает с ним договор на проведение экспертизы.
  4. Заинтересованные лица (сотрудники компании и собственник второй квартиры) уведомляются о времени и месте экспертизы. Уведомление должно быть сделано таким образом, чтобы на руках остались доказательства того, что информация была до них доведена (например, уведомление от заказного письма, телеграмма и т. д.).
  5. В назначенное время эксперт проводит исследование объекта.
  6. По результатам исследования специалист составляет акт экспертизы.

Важно! В случае выигрыша дела в суде расходы на экспертизу возлагают на проигравшую сторону (ст. 103 ГПК РФ).

Акт о затоплении – обязательный документ. Он подтверждает факт протечки в квартире и описывает пострадавшее имущество. Поэтому к составлению акта нужно отнестись как можно внимательнее.

Источник: https://mylawyer.club/nedvizhimost/kvartira/pravila-prozhivaniya-v-mkd/zatopili-sosedi/kak-sostavit-akt-o-z.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector