Как получить деньги за повреждения при автомойке

Причинение ущерба автомобилю – одна из наиболее частых причин обращения граждан в суд. Машина может пострадать в результате действий третьих лиц или влияния ураганов и стихийных бедствий.

Закон позволяет владельцу авто претендовать на получение компенсации, а лицо, нанесшее урон, может быть привлечено к ответственности.

Однако не все граждане знают, какие действия нужно осуществить, чтобы получить компенсацию.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.

Статья УК РФ

Если автомобилю был причинен ущерб, его возмещение и избрание наказания будет осуществляться в соответствии с действующими положениями Гражданского и Уголовного Кодекса РФ. В зависимости от нюансов ситуации, могу применяться:

Точный выбор нормативно-правового акта зависит от того, был ли ущерб причинен умышленно, или автомобиль пострадал в результате непреднамеренных действий лица.

Наказание

Суровость наказания напрямую зависит от статьи, под которую попадает причиненный ущерб автомобилю.

В Гражданском Кодексе РФ закреплено, что лицо, нанесшее урон имуществу другого гражданина, обязано возместить стоимость убытка в полном размере.

Однако предусмотрено дополнительное наказание. В соответствии с положениями Уголовного кодекса РФ, виновника случившегося могут:

  • привлечь к обязательным работам;
  • лишить свободы на срок до 5 лет;
  • назначить исправительные работы;
  • заставить заплатить штраф, размер которого может доходить до 120 000 руб.

Выбор наказания зависит от обстоятельства произошедшего. Максимально суровые меры применяются только в особо тяжких случаях.

Обычно срок лишения свободы за нанесение ущерба автомобилю не превышает 2 лет, а величина штрафа — 40000 руб. или 3 месячных заработных платы.

Точный перечень мер, который будет применен к недобросовестному гражданину, определяется в индивидуальном порядке и зависит от нюансов сложившейся ситуации.

Причинение ущерба автомобилю по неосторожности

Не всегда человек наносит ущерб машине специально. В ряде ситуаций имущество может пострадать по неосторожности. В этом случае в действие вступает статья 168 УК РФ. Чтобы нормативно-правовой акт был применён на практике, должны выполняться следующие условия:

  1. Размер ущерба, нанесенного по неосторожности, составляет не менее 5000 руб.
  2. Имущество испорчено или уничтожено в результате использования источников повышенной опасности.

Если убыток авто был нанесен по неосторожности, виновник происшествия должен возместить стоимость ущерба, нанесенного ТС, в полном объеме. Закон позволяет выполнить следующие действия для компенсации нанесенного вреда:

  • оплатить ремонтные работы;
  • компенсировать понесенные убытки с помощью предоставления денежных средств;
  • заменить вещь на аналогичную.

Особенности возмещения и размер компенсации будут установлены в процессе судебного разбирательства.

Как получить деньги за повреждения при автомойке

Причинение урона автомобилю третьими лицами

Ситуация является классической. Если автомобилю был нанесен ущерб третьими лицами, в действие вступает статья 167 УК РФ. Она предполагает, что гражданин совершил деяние по собственной воле.

Умысел в этой ситуации выражается в желании уничтожить или повредить автомобиль, принадлежащий другому человеку.

Если же гражданин не собирался наносить вред имуществу, в действие вступает другая статья Уголовного Кодекса или вовсе применяется гражданское законодательство.

Чтобы суд начал разбирательство по статье 167 УК РФ, ущерб, нанесенный транспортному средству, должен быть незначительным. Параметр определяется в каждой ситуации индивидуально. Действие выполняет суд. Разбирательство будет начато только в том случае, если размер убытка превысил 5 000 руб.

В сложившейся ситуации в качестве наказания гражданин может быть привлечен к обязательным или исправительным работам, а также будет обязан заплатить штраф в размере до 40000 руб. Если ситуация является особо серьезной, человека могут лишить свободы на срок до двух лет.

Если вред автомобилю был нанесен ради хулиганства, наказание становится более суровым. Если виновник происшествия взорвал или поджег автомобиль, и в результате действия по неосторожности погиб человек, продолжительность срока лишения свободы увеличивается до 5 лет.

Как получить деньги за повреждения при автомойке

Возмещение вреда в этой ситуации осуществляется по стандартной схеме. Гражданин должен компенсировать владельцу транспортного средства нанесённый ущерб в полном размере.

Если вред авто причинило лицо, находящееся в трудном материальном положении, суровость наказания может быть снижена.

Однако правило не применяется на практике, если в результате действий, повлекших причинение вреда автомобилю, пострадал человек.

Ущерб машине при проведении строительных работ

Если ущерб автомобилю был нанесен в результате ремонтных работ, процедура привлечения к ответственности и получения компенсации усложняется. Дело в том, что не всегда известен виновник случившегося.

В подобной ситуации эксперты советуют в обязательном порядке вызвать представителя ГИБДД на место происшествия. Сотрудник учреждения должен составить соответствующее заключение. В нём фиксируется информация об обстоятельствах случившегося. На их основании гражданин может попытаться выяснить виновника происшествия.

Если получить необходимую информацию удастся, гражданин может обратиться к человеку или организации с требованием о предоставлении компенсации. Для выполнения действия оформляется претензия. Размер выплаты определяется на основании экспертного мнения. Пострадавший может претендовать на возмещение урона, нанесенного авто, в полном объеме.

Если виновник случившегося с машиной отказывается оплачивать ремонт или предоставить денежные средства пострадавшему, гражданин должен подать иск в суд. К заявлению нужно приложить всю имеющуюся подтверждающую документацию.

Причинение ущерба автомобилю шлагбаумом

Если автомобилю был нанесен ущерб шлагбаумом, водитель может обратиться с претензией к владельцу автостоянки или иного места, где установлено подобное оборудование.

Как и в случае с причинением ущерба автомобилю при ремонтных работах, факт случившегося должен быть зафиксирован документально. Для этого в обязательном порядке нужно вызывать сотрудников ГИБДД. Без фиксации случившегося на бумаге получить компенсацию не получится.

Выплата будет предоставлена только в том случае, если будет доказана вина владельца автостоянки. В случае, когда водитель самостоятельно виновен в ДТП со шлагбаумом, получить компенсацию не выйдет. Решение о предоставлении выплаты будет принимать суд.

На автомойке

Если автомобилю был нанесен ущерб на автомойке, полученные повреждения нужно незамедлительно зафиксировать. Для этого можно выполнить следующие манипуляции:

  • снять видео;
  • сфотографировать повреждение машины;
  • составить соответствующий акт.

Затем требуется написать претензию руководству автомойки. Документ в обязательном порядке составляется в письменном виде.

В нём стоит указать размер полученного ущерба ТС и требование о предоставлении компенсации. Перечень дальнейших действий зависит от поведения руководителя автомойки.

Владелец компании может согласиться возместить полученный урон или отказаться осуществлять подобную манипуляцию.

1 ситуация значительно проще. Если компания согласна погасить затраты на ремонт автомобиля, нужно зафиксировать обещание в письменном виде. Действие необходимо для того, чтобы в дальнейшем иметь документальное подтверждение факта признания вины руководством организации.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.

Если фирма отказывается платить и утверждает, что в случившемся ее вины нет, пострадавший автовладелец должен оформить все документы в соответствии с правилами. Потребуется привлечь представителей компетентных органов.

Далее проводится независимая экспертиза причиненного ущерба. Ее цель — установление характера полученного урона и выявление стоимости. Когда заключение экспертизы получено, необходимо повторно обратиться в автомойку с претензией.

В размер компенсации пострадавший автовладелец может включить и затраты на экспертизу.

Если владелец автомойки всё равно отказывается компенсировать ущерб, хозяин транспортного средства должен подать исковое заявление в суд. Получить компенсацию удастся только в том случае, если вина будет доказана.

Для этого к исковому заявлению должен прилагаться документ, составленный непосредственно после получения ущерба на месте происшествия и подтверждающий случившееся.

В иной ситуации доказать, что повреждение появились после посещения автомойки, не получится.

В результате падения снега

Если повреждения машины возникли из-за упавшего с крыши снега, автовладелец тоже может претендовать на получение компенсации.

Виновным в случившемся в такой ситуации признается управляющая компания, в ведении которой находится дом. Согласно правилам, в обязанности подобные учреждения входят очистка крыши от снега.

Его слой не должен превышать 30 см… Если грядёт оттепель, очистка должна проводиться и при меньшей толщине.

Чтобы претендовать на получение компенсации, автовладелец должен зафиксировать случившееся, не покидая место происшествия. Для составления акта лучше пригласить представителя управляющей организации. В документе стоит отразить:

  1. Факт случившегося ущерба автомобилю.
  2. Время. Если момент указать точно нельзя, стоит зафиксировать временной промежуток падения снега.
  3. Адрес дома, рядом с которым произошло происшествие.
  4. Ущерб, который сход снега нанес машине.
  5. Факт отсутствия других зданий, с которых мог упасть в снег, поблизости.
  6. Личные данные граждан, которые присутствовали при составлении документа.

Готовый документ нужно приложить к претензии и обратиться в управляющую организацию. Если компания отказывается предоставлять компенсацию, стоит незамедлительно подать исковое заявление в суд. Результаты разбирательства зависят от нюансов сложившейся ситуации.

Причинение ущерба автомобилю во время стихийного бедствия

Автомобиль может быть повреждён и в результате воздействия стихийного бедствия. Если человек оказался в подобной ситуации, эксперты советуют максимально подробно зафиксировать все имеющиеся у машины повреждения. Стоит сделать как можно больше фотографий и снять видео.

Внимание уделить стоит и предметам, которые нанесли урон транспортному средству. Трогать или пытаться починить автомобиль запрещается. Обязательно стоит осуществить поиск свидетелей произошедшего. Возможно, момент нанесения ущерба зафиксировали видеокамеры.

Когда автовладелец самостоятельно зафиксировал все повреждения в следствии стихийного бедствия, стоит вызвать сотрудника полиции для составления акта.

Обращаться стоит в отдел, который находится по месту жительства хозяина транспортного средства. Представители учреждения обязаны зафиксировать факт случившегося.

Он будет служить основанием для осуществления дальнейшего разбирательства и предоставления компенсации.

Если у автовладельца имеется страховка КАСКО, стоит внимательно изучить ее. Некоторые компании требуют, чтобы акт составлял их представитель. Если такой нюанс присутствует, стоит незамедлительно связаться с работником организации и вызвать его на место причинения ущерба автомобилю во время стихийного бедствия.

Если вред нанесен в результате падения дерева, стоит пригласить эксперта по зеленым насаждениям. Он сможет выявить, было ли растение трухлявым или являлось крепким.

Затем предстоит обратиться в местную организацию. В ней составляется перечень пострадавших в ЧС. На его основании будет осуществляться возмещение урона ТС. Если гражданин в список не попадёт, он не сможет претендовать на получение денежных средств.

В дополнение к основным действиям человеку придется получить справку, подтверждающую факт воздействия бури на область. Для оформления потребуется подготовить заявку, описать произошедшее и заплатить комиссию. Ее размер составляет около 755 руб. Эксперты советуют сохранять квитанцию.

Во время урагана

Если урон авто был нанесен во время урагана, предоставление компенсации ущерба автомобилю осуществляется аналогично с предыдущей ситуацией.

Нюансы возмещения урона авто

Для получения компенсации важно доказать факт нанесения ущерба автомобилю. По этой причине эксперты советуют не пренебрегать вызовом работников соответствующих служб и оформлять всю необходимую документацию.

Читайте также:  Перерасчет пенсии пенсионерам по уходу за детьми

Если бумаги будут отсутствовать, виновник может отказаться возмещать ущерб, заявив, что повреждения были нанесены не им. Суд в этой ситуации поддержит ответчика.

Однако наличие подтверждающей документации минимизирует вероятность уклонения от уплаты компенсации.

Как получить деньги за повреждения при автомойкеАвтоюрист. Имеет свой адвокатский кабинет, специализируется на вопросах, касающихся дорожно-транспортных происшествий, защищает клиентов в случае составления протоколов сотрудниками ГИБДД. Специалист в правилах поведения с сотрудником ДПС, нюансах составления протокола и неотъемлемых правах водителя.Как получить деньги за повреждения при автомойкеКак получить деньги за повреждения при автомойке

Источник: https://prav-voditel.ru/prichinenie-ushherba-avtomobilju

Что делать, если на мойке повредили автомобиль? — «Ремонт и обслуживание» на DRIVE2

Как получить деньги за повреждения при автомойке

Вы приехали навести красоту, заплатили деньги, а в результате получили царапину на кузове, отломанную антенну или еще что похуже. Можно ли найти управу на владельцев мойки в этом случае? Консультирует наш юрист.

Если после мытья вы заметили, что машина повреждена, в первую очередь поставьте в известность об этом руководство мойки, зафиксируйте в письменном виде факт наличия повреждений, опишите их и не забудьте сделать фото.

Важно! Всегда осматривайте машину СРАЗУ после мойки, а не на следующий день. Трудно будет доказать, что «несвежие» повреждения вы получили именно в процессе мойки.

Легкий путьВ дальнейшем все будет зависеть от того, признает ли и согласится руководство автомойки в добровольном порядке компенсировать затраты на ремонт. Если же да, тогда отлично, остается, только все оформить документально — и вперед на ремонт.

Как получить деньги за повреждения при автомойкеА вот если автомойка отказывается от выплаты компенсации и, более того, еще и не желает признавать, что повреждения возникли в результате мойки машины, вот тогда приготовьтесь к непростой борьбе, в которой в одиночку, не имея юридического образования, вам вряд ли удастся устоять и не потерпеть поражение.

Трудный путьИ пусть вас не смущает аргумент отказа, приведенный владельцем в виде ссылки на надпись в рамочке на стене, что автомойка якобы не несет ответственности за повреждения автомобиля. Несет, да еще как!

Как получить деньги за повреждения при автомойкеЭто примерно так же, как и в продуктовых магазинах, где охранник несправедливо требует сдать вашу сумочку или пакет в ящик для хранения, а между тем возле этого ящика надпись, что администрация магазина за сохранность вещей ответственности не несет. Или же вот еще: на обратной стороне билета в кино, на концерт, в цирк — неважно куда — написано, что билеты возврату не подлежат. Все это самодеятельность, не регламентируемая никакими законами, а напротив, нарушающая закон и ущемляющая наши с вами права как потребителей.

Возвращаясь к теме, хочу обратиться к обладателям КАСКО: почитайте договор или обратитесь в саму страховую компанию с вопросом о том, является ли данный случай страховым. Увы, не является? Тогда присоединяемся к остальным и готовимся к бою.

Первое, что вам нужно сделать после устного отказа владельца автомойки, это отправить свой автомобиль в независимую экспертную организацию для установления характера происхождения повреждений. После проведите оценку причиненного ущерба.

Расходы на экспертизу и оценку вам придется взять на себя, но в случае победы ответственное лицо, кем в нашем случае является автомойка, обязана все понесенные вами затраты возместить в полном объеме, в том числе и на услуги юриста.

Как получить деньги за повреждения при автомойкеПосле получения заключения эксперта и отчета об оценке на имя ответчика направляйте письменную претензию с требованием о возмещении ущерба. Претензию, разумеется, следует составлять в двух экземплярах, один из которых — ваш, на нем требуйте представителей автомойки поставить свою подпись, дату принятия и печать.

Они отказываются принимать у вас претензию? Не беда, отправляйте документ заказным письмом с уведомлением о вручении. К претензии приложите копии результатов экспертизы и отчета об оценке. Если в момент мойки автомобиля, когда нанесли повреждения, вы были не один, ссылайтесь на свидетельские показания.

А вот тут читателю придется чуть-чуть напрячься — цитирую закон. В соответствии со ст.

35 Закона РФ «О защите прав потребителей» если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Рекомендую отразить данную ссылку на Закон в претензии, и тогда вид ее будет более убедительным.

В случае отказа ответчика в удовлетворении вашего требования о возмещении ущерба или вовсе отсутствия от него ответа, по истечении 10 дней с момента подачи вашего письменного требования, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением и всеми необходимыми прилагающимися к нему документами.

Как получить деньги за повреждения при автомойкеИ не надо отчаиваться, что вам придется обращаться в суд, этого и следовало ожидать. Большинство владельцев автомоек рассчитывают на то, что в суд пойдут единицы, а потому и игнорируют претензии клиентов.

Поэтому засучите рукава и добейте противника! Закон на вашей стороне.

Да, и в целом я не рекомендую так называемые автоматические автомобильные мойки — щетки здорово царапают автомобиль. Удачи и чистых вам дорог!

Источник: https://www.drive2.ru/b/1861537/

Повредили машину на мойке — что делать? Повреждение автомобиля мойщиком

На многих автомойках можно увидеть объявление, что администрация не отвечает за возможные повреждения машины. На самом деле это прямое нарушение 35 статьи закона «О защите прав потребителей», где дословно сказано следующее:

  • если работа выполняется из материала (с вещью) потребителя, то исполнитель несет полную ответственность за сохранность вещи. В противном случае, исполнитель обязан предупредить клиента о непригодности данного материала или вещи.

Прослеживается простая ситуация: любые таблички о ненесении ответственности не соответствуют российскому законодательству. Если исполнитель оказывает ту или иную услугу, в данном случае мойку транспорта, он несет полную ответственность за предоставленное ему имущество.

Как получить деньги за повреждения при автомойке

Естественно, если автовладелец пригоняет на мойку старую машину, от которой отслаивается лакокрасочное покрытие, мойщик обязан предупредить владельца, что возможно отслоение краски или попадание влаги в моторный отсек, либо полностью отказаться от мытья данного транспортного средства.

Тем не менее ситуации, когда после автомойки автовладелец находит на кузове нового автомобиля царапины, случаются достаточно часто. Покраска же стоит денег. Можно ли заставить автомойку возместить ущерб?

Что делать?

Хорошие водители заботятся о своем транспорте, моют его практически еженедельно или еще чаще. Они каждую царапинку или трещину знают. Но ведь есть и такие водители, которые могут не мыть авто неделями, а под слоем грязи могут находиться застаревшие сколы и трещины. К счастью, эксперт легко определит свежая ли это царапина или старая.

Итак, допустим вы заехали на автомойку. Пока ваше авто проходит все необходимые процедуры, вы наслаждаетесь кофе в комнате для гостей. По окончанию процесса обнаруживаете царапины, отслоившуюся краску. Если заказывали мойку двигателя, о которой мы ранее писали на Vodi.su, мотор может вообще не завестись. Возможны повреждения и в салоне, если заказывали химчистку.

Как получить деньги за повреждения при автомойке

Как быть в данном случае?

После посещения автомойки авто осматривайте сразу же, а не на следующий день. При обнаружении повреждений, обращайтесь к менеджеру или администратору. Они, конечно же, скажут, что они тут ни при чем, все так и было, просто под пылью эти царапины не были видны.

Бывают и исключения, когда мойщики соглашаются с тем, что допустили ошибку. В таком случае возьмите с них письменное обязательство, что они оплатят ремонт. Отправляйтесь на станцию покраски, где подберут краску нужного оттенка, сохраните чек и мойка вернет вам деньги.

Если же администратор настаивает на своем, действуйте по следующему алгоритму:

  • поезжайте к независимому автоэксперту, который подтвердит, что царапины свежие и были нанесены в процессе мытья автомобиля;
  • имея на руках отчет, составьте претензию со ссылками на отчет эксперта и 35 статью закона «О защите прав потребителей»;
  • с претензией отправляйтесь на автомойку и вручите им это письмо, ответственный работник должен расписаться в том, что получил его;
  • если они не соглашаются принимать претензию, отправьте ее заказным письмом с оповещением о доставке — на такое письмо они обязаны ответить.

Далее вам остается ждать 10 дней. Если ваше требование удовлетворят, вас обязаны известить об этом, оплатить ремонт или выполнить его собственноручно. Если же ответа нет на протяжении десяти суток после доставки письменной претензии, остается подавать иск в суд.

Как получить деньги за повреждения при автомойке

Действия в суде

В принципе, все обстоятельства на стороне пострадавшей стороны. В суде такие дела решаются в большинстве случаев в пользу истца. Экспертный отчет является достаточным доказательством вины.

Можно предположить ситуацию, когда лакокрасочное покрытие действительно было некачественным и осыпалось под напором струи из Керхера. Но это должно быть отображено в экспертном отчете, соответственно, обращаться в суд и требовать компенсации вы не сможете. Хотя, автомойщик должен был бы предупредить вас о подобных последствиях.

Но если истина на вашей стороне, суд поддержит вашу точку зрения и ответчик обязан будет компенсировать ваши расходы не только на ремонт, но и за услуги экспертов и все судовые расходы.

Ну, а чтобы подобные проблемы не возникали в будущем, откажитесь от автоматических моек, так как щетки могут очень сильно поцарапать кузов. Купите автомойку высокого давления Керхер — о них мы рассказывали на Vodi.su. Либо заезжайте на мойки самообслуживания, которые в последнее время стали очень популярными.

(1

Источник: http://vodi.su/povrezhdenie-avto-na-moyke/

Как привлечь к ответственности автомойку за повреждение машины

Вы привезли на автомойку своего «железного коня» для того, чтобы он засверкал чистотой и порядком, а в итоге обнаружили, что антенна поломана, кузов поцарапан или имеются какие-либо другие повреждения. Как велит себя вести в таких ситуациях закон?

Если по окончанию мойки вы обнаружили, что автомобиль поврежден, то в первую очередь необходимо сообщить о случившемся руководству автомойки, письменно описать все повреждения, а также сфотографировать их.

Осмотр машины следует производить непосредственно после мойки, а не уже отъехав от нее или еще хуже на следующий день, ведь в противном случае практически невозможно будет доказать, что данные повреждения «свежие» и получены они именно от процесса мойки.

Пути решения проблемы

По обоюдному согласию

Если руководство мойки признает свою вину и согласно добровольно возместить стоимость ремонта, то остается только получить с них расписку и можно отправляться на СТО устранять повреждения.

Но такая ситуация скорее исключение, ведь чаще всего владельцы автомойки не просто не желают компенсировать вред, но и не признают свою вину, обвиняя в случившемся кого угодно, но только не свою организацию. И вот здесь следует приготовиться к непростой борьбе, в которой самостоятельно без специального юридического образования отстоять свои права довольно сложно, но в принципе возможно.

Главное, не останавливаться после категоричной формулировки отказа, приведенной руководством в виде листочка А4 на стене, на котором написано, что мойка не несет ответственности за повреждение машины.

Читайте также:  Можно ли поменять отчество ребенку

Это абсолютно не так! Аналогичная ситуация в супермаркетах, где охранник на входе настаивает на том, чтобы покупатели сдавали свои вещи в камеру хранения, рядом с которой висит табличка, что администрация супермаркета не несет ответственность за сохранность вещей. Или другой пример, когда на билете в кинотеатр указывают, что он не подлежит возврату.

Это все чистой воды самодеятельность, которая не просто не подкреплена законодательно, а наоборот, даже нарушает закон и ущемляет права потребителей.

Бой до победного

Владельцам КАСКО необходимо внимательно изучить договор или связаться со страховой компанией, дабы уточнить, подпадают ли повреждения под понятие «страховой случай». Если ответ положительный, то можно считать себя счастливчиком, которому удастся получить выплату по страховке. В противном случае порядок действий должен быть таковым.

После отказа руководства мойки возместить ущерб, следует отвезти машину на проведение независимой экспертизы, где будет установлен характер повреждений. Далее необходимо провести оценку вреда.

Потраченные на эксперта и оценку средства автовладельцу придется выделить из своего кармана, но если ему все же удастся отстоять свою правоту, то автомойка будет обязана полностью возместить все расходы, в т.ч.

и деньги за услуги юриста.

Получив экспертное заключение и документ об оценке, можно отправлять на имя ответчика (в данном случае руководство автомойки) в письменном виде требование возместить вред, в котором также для большей убедительности можно привести ссылку на статью 35 Закона РФ и приложить свидетельские показания, разумеется, если таковые имеются. На одном из двух экземпляров претензии (собственном) потребуйте представителей мойки расписаться, указать дату получения и поставить печать. При отказе принимать документ отправить претензию можно заказным письмом с уведомлением о получении, предварительно вложив в пакет документов ксерокопии экспертного заключения и оценки.

Если ответчик откажется удовлетворять требования компенсировать вред или вовсе сделает вид, что ничего не произошло, то спустя десятидневный срок с того времени как была направлена письменная претензия можно направлять в суд иск со всем собранным к нему пакетом документов.

И не следует отчаиваться из-за того, что дело зашло так далеко, что не обойтись без суда, ведь этого и следовало ожидать. В большинстве своем хозяева мойки ставят на то, что мало кто из пострадавших захочет связываться с судебной тягомотиной, потому и предпочитают игнорировать требования клиентов.

Таким образом, следует набраться терпения и отстоять свои права, ведь в данном случае закон на стороне автовладельцев.

Колодийчук Андрей, специально для ByCars.ru

Источник: https://bycars.ru/journal/kak-privlech-k-otvetstvennosti-avtomoyku-za-povrezhdenie-mashini_1874

Как возместить ущерб причиненный машине на автомойке

Содержание

Каждый автолюбитель относится к своему транспортному средству с большой бережливостью и вниманием, замечая на нем малейшие повреждения или поломки.

Однако, к сожалению, мало кто может предугадать, где и когда его автомобилю будет нанесен какой-либо вред.

Данная статья содержит в себе информацию о том, как возместить ущерб, причиненный машине на автомойке, а также какие доказательства необходимо иметь пострадавшей стороне для положительного результата.

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 755-64-00 или напишите нам через форму для обращений.

Прежде всего, рекомендуется обратиться за консультацией к опытному юристу, который подскажет, как правильно действовать в той или иной ситуации, какие действия необходимо совершить сразу после обнаружения дефекта на машине, а также каким образом взаимодействовать с руководством автомобильной мойки. Возместить ущерб, причиненный автомобилю на автомойке – возможно, главное юридически грамотно подойти к решению этого вопроса и целенаправленно отстаивать свою точку зрения, подтверждая ее материальными доказательствами.

Порядок действий при повреждении автомобиля на автомойке

Нередко встречаются случаи, когда недобросовестные работники автомоек довольно халатно относятся к своей работе, что сказывается на сохранности автомобилей их клиентов. При повреждении чужого транспортного средства многие исполнители пытаются скрыть факт поломки какого-либо элемента для того, чтобы уклониться от возмещения ущерба, причиненного машине на автомойке.

Именно поэтому одним из главных советов, которые дают опытные юристы своим клиентам является обязательная проверка комплектации своего авто после получения его из сервиса.

Это действие обязательно к исполнению для того, чтобы преждевременно обнаружить дефект, и сообщить об этом руководству организации, тем самым обезопасив себя от последующей траты собственных финансовых средств на его устранение.

В том случае, если после получения машины, вами было замечено некоторое нарушение в ее внешнем виде или же в ее работе, первым делом необходимо будет зафиксировать факт нанесения ущерба автомобилю на автомойке. Для этого будет достаточно снять видеоролик или же сфотографировать полученное повреждение, после чего написать соответствующую претензию на имя руководства автомойки.

Данный акт должен представлять собой документ, составленный в письменном виде и содержащий в себе описание полученного ущерба, его размер, а также ваши требования по устранению образовавшегося дефекта.

Претензию следует лично передать руководителю организации под роспись, а затем ожидать его официального ответа.

Последовательность ваших дальнейших действий по возмещению ущерба, причиненного машине на автомойке, напрямую зависит от реакции держателя автосервиса, которая может быть как положительной – удовлетворяющей ваши требования, так и отрицательной.

Если ваша претензия будет удовлетворена руководством, которое осознало свою вину в причинении вреда вашему личному транспортному средству, а также будет достигнуто согласие между вами на возмещение ущерба, причиненного автомобилю на автомойке, то останется лишь документально зафиксировать данное соглашение и ожидать последующего ремонта.

Однако, чаще всего, претензии такого рода негативно воспринимаются владельцами сервисных организаций, которые отказываются возмещать ущерб, причиненный автомобилю на автомойке, и отрицают причастность к образовавшимся повреждениям.

В этом случае, перед вами стоит задача по предоставлению обоснованных доказательств вины сотрудника автосервиса. Для этого следует провести независимую экспертизу, которая определит характер полученного ущерба и его стоимость.

Заключение данной экспертизы направляется к руководству автосервиса с приложением повторной претензии с требованием компенсации.

В том случае, если даже после рассмотрения экспертного заключения, держатель автомойки отказывается возмещать ущерб, причиненный автомобилю, то у вас появляется полное право на подачу искового заявления в судебную инстанцию с последующим разбирательством этого дела судебными органами.

Экспертная оценка повреждений машины на автомойке

Экспертиза повреждений машины представляет собой детальное изучение полученного дефекта. Специалист определяет, каков характер ущерба, а также производит материальную оценку вреда, которая была нанесена исполнителем.

Получение экспертного заключения является неотъемлемым шагом в деле о возмещении ущерба, причиненного машине на автомойке.

Изначально данную процедуру необходимо оплатить пострадавшей стороне для получения документа, доказывающего невиновность автовладельца.

После того, как будет доказан факт нанесения вреда сотрудником автомойки, оплата эксперта должна быть компенсирована владельцем сервисной организации вместе с выплатой пострадавшему денежных средств на ремонт автомобиля. Документально оформленное экспертное заключение при предоставлении в суд является тем самым неопровержимым доказательством вины, или, наоборот, невиновности работников автомобильной мойки.

Что делать, если руководство автомойки отказывается принимать претензию

Каждый руководитель несет ответственность за деятельность своих сотрудников и вверенного им имущества клиентов. Но далеко не каждый предприниматель готов терпеть убытки, вызванные действиями недобросовестных работников. Однако попытки уклониться от общения и разбирательств с пострадавшим владельцем автомобиля – не лучший выход из сложившейся ситуации.

Если руководитель автомобильной мойки отказывается с вами контактировать и принимать официально составленную претензию на возмещение ущерба, причиненного машине на автомойке – не беда. Данный документ с приложением заключения экспертизы и оценкой ущерба можно направить по почте с уведомлением о его вручении.

Такой способ взаимодействия вряд ли получится избежать и проигнорировать.

После получения этой претензии у виновной стороны есть 10 дней на отправление ответного письма пострадавшему автовладельцу с положительным или отрицательным результатом.

В том случае, если в течение этого периода вы не получили никакого ответа, можно смело подавать на сервисную организацию в суд и возбуждать дело о возмещении ущерба, причиненного авто на автомобильной мойке.

Как правило, большинство подобных дел решаются именно через суд, который всегда находится на стороне пострадавшего лица. Перед подачей искового заявления следует проконсультироваться с квалифицированным юристом для более детального понимания дальнейшего процесса.

Хозяева автомобильных моек довольно часто делают вид, что их не беспокоит дальнейшее судебное разбирательство, но на самом деле все обстоит иначе. Такое их поведение нацелено на то, чтобы пострадавшая сторона потеряла интерес к данному конфликту и отказалась связываться с судебными тяжбами, которые могут длиться, как показывает практика, несколько лет.

Подача искового заявления в суд на возмещение ущерба, причиненного машине на автомойке

Как правило, суд чаще всего принимает сторону пострадавшего автовладельца, при условии, что у последнего имеется достаточная доказательная база с приложением заключения независимого эксперта.

Этот документ является наиболее приоритетным доказательством вины сервисной организации, предоставляющий вам право потребовать возмещения ущерба, причиненного автомобилю на автомойке.

Бывают ситуации, когда в экспертном заключении установлен факт наличия некачественного лакокрасочного покрытия на автомобиле, которое под сильным напором струи воды осыпалось. В этом случаи, суд примет сторону представителей автомойки и не станет удовлетворять ваши требования в связи с отсутствием вины ответчика.

Стоит понимать, что суд всегда находится на стороне закона и ваши права ни в коем случае не будут ущемлены.

Для того, чтобы обезопасить себя в дальнейшем от конфликтных ситуаций с владельцами автомобильных моек, а также судебных тяжб по возмещению ущерба, причиненного автомобилю на автомойке, стоит отказаться от организаций, щетки которых нещадно могут поцарапать ваше транспортное средство. Рекомендуется прибегнуть к мойкам самообслуживания, спрос на которые все больше набирает популярность.

Источник: https://yur-info.ru/avtomobilnye/kak-vozmestit-ushcherb-prichinennyj-mashine-na-avtomojke.html

Как получить выплату по КАСКО, если машину повредили на мойке?

Каждый автовладелец хотя бы периодически заезжает на автомобильную мойку. Да, кто-то предпочитает мыть машину самостоятельно в целях экономии, но это проблематично в регионах, где зимой держится минусовая температура. А ведь таких регионов в России большинство.

И при каждой мойке транспортного средства есть риск его повреждения обслуживающим персоналом. Если у собственника автомобиля нет добровольной автостраховки, то финансовые претензии остается предъявить только руководству автомойки. При наличии же полиса КАСКО устранить повреждения можно за счет страховой компании.

Правда, этот вариант возможен лишь при условии, что повреждение транспортного средства на автомойке не входит в перечень исключений из объема страхового покрытия.

Список исключений обычно приводится в правилах КАСКО конкретной компании, но вполне возможно, что отдельные исключения могут быть прописаны непосредственно в полисе или договоре.

Поэтому нужно внимательно изучить все эти документы, причем еще на этапе оформления добровольной автостраховки.

Если же повреждение автомобиля на мойке не входит в перечень исключений из страхового покрытия, иначе говоря, является страховым случаем, собственнику транспорта пригодятся приведенные ниже рекомендации.

Читайте также:  Признание малоимущими: закон, доход, порядок признания

После каждой мойки автовладельцу нужно внимательно осматривать машину на предмет поиска повреждений на кузове, остеклении и в салоне. Претензии на страховую выплату будут актуальны, если собственник автомобиля своевременно заметил повреждения, например, царапину на лакокрасочном покрытии двери.

Сразу после обнаружения повреждений следует позвонить в страховую компанию за инструкциями относительно дальнейших действий.

Если характер повреждения предусматривает необходимость предоставления справки компетентных органов, то следующий звонок автовладельца должен быть в полицию. Как правило, мелкие правонарушения переадресовываются участковым. В таком случае автовладельцу нужно будет доехать до ближайшего опорного пункта полиции.

При осмотре автомобиля нужно указать сотруднику полиции на все имеющиеся повреждения, относящиеся к повреждению машины на мойке.

В дальнейшем нельзя указывать в документах, что автовладельцу причинен незначительный материальный ущерб.

При наличии такой оговорки страховая компания лишается права на суброгацию – взыскание денег с повредившего машину лица, а значит получает законные основания для отказа в выплате.

В идеале сотрудники мойки не должны отрицать своей вины в повреждении автомобиля, но на практике не все люди обременены совестью. Вполне вероятно, что мойщик откажется признавать свою вину. В таком случае собственнику транспортного средства придется доказывать, что машина оказалась повреждена в результате некачественной мойки.

Во многих автомобилях сегодня установлены видеорегистраторы, их обзор ограничен, но есть вероятность того, что в объектив попал момент повреждения машины сотрудником мойки. Кроме того, многие автомобильные мойки оборудованы камерами наблюдения. Запись с такой видеокамеры может оказаться ценной уликой.

Однако автовладельцу видеозапись с камеры на автомойке вряд ли выдадут, а вот сотрудники полиции смогут без труда ее получить.

Самым же весомым аргументом является наличие свидетельских показаний. Но этот вариант реален лишь при условии, что автовладелец приехал на мойку со знакомым или кто-то из других водителей, присутствовавших в тот момент на автомойке, даст показания.

На практике гораздо проще будет договориться с сотрудником автомойки, чтобы он признал свою вину. При этом не стоит упоминать в разговоре, что после выплаты страховая компания получает право на взыскание понесенных расходов с лица, повредившего автомобиль.

Отдельные, особо хитрые автовладельцы, пытаются выдать за повреждения, полученные в процессе мойки автомобиля, сколы, мелкие царапины и другие дефекты, возникающие в ходе эксплуатации автомобиля. Подобные повреждения возникают в результате естественного износа транспортного средства, потому автостраховщики никогда не возмещают такой ущерб.

Обычно этому вопросу посвящена приличная по объему часть «Исключений из объема страхового покрытия» в правилах КАСКО .

К тому же заявив, что такие повреждения получены на автомойке, собственник транспортного средства исказит обстоятельства наступления события, имеющего признаки страхового случая.

На практике это приравнивается к мошенническим действиями, а значит автовладелец рискует попасть под уголовное преследование по соответствующей статье УК РФ.

Кроме того, страховая компания однозначно откажет в возмещении ущерба по договору добровольного автострахования при отсутствии справок государственных органов, если их наличие предусмотрено правилами КАСКО и договором.

Нельзя отказываться и от имущественных претензий к лицу, повредившему автомобиль, то есть к сотруднику автомойки. Такой отказ лишает страховую компанию права на суброгацию, что является поводом для отказа в возмещении ущерба. При этом в случае судебной тяжбы закон, как правило, оказывается на стороне автостраховщика.

Нежелательно соглашаться и на добровольное возмещение вреда со стороны сотрудника мойки. На месте бывает сложно оценить весь полученный ущерб, а значит невозможно объективно определить, в какую сумму обойдется ремонт. В такой ситуации оптимальным вариантом будет оформление всех необходимых бумаг с последующим обращением в страховую компанию за направлением на ремонт.

Соответственно, автовладелец гарантировано получит восстановленную машину, причем ему точно не придется доплачивать за ремонт из собственного кармана.

Однако если собственник транспортного средства обладает необходимой компетенцией для оценки стоимости ремонта без посещения СТОА, можно согласиться и на получение нужной суммы денег от сотрудника автомойки.

Источник: https://www.inguru.ru/kalkulyator_kasko/stat_kak_poluchit_vyplatu_po_kasko_esli_mashinu_povredili_na_mojke

Как возместить ущерб, причинённый машине на автомойке | Автоюристы Москвы

Любой автомобилист бережно и аккуратно относится к своему «четырёхколёсному другу», замечая малейшую царапину, а иногда и буквально сдувая пылинки.

Но никто из нас не в состоянии предугадать, когда и что произойдёт с ним или с его авто.

Данный материал посвящён такой проблеме, как повреждение машины на автомойке и как можно получить за это компенсацию с владельца этой самой «неаккуратной» автомойки.

Конечно же, лучше всего довериться профессионалу и позвонить адвокату, который, имея большой опыт в подобных делах, подскажет, что вам предпринять, как вести себя с дирекцией автомойки в такой ситуации.

Получить компенсацию, нанесённую при мойке автомобиля вполне реально, необходимо только правильно и вовремя зафиксировать все важные нюансы и на основе этих доказательств доказать свою правоту как руководству автомойки, так (если потребуется) и в суде.

Что необходимо предпринять, если вашу машину повредили на автомойке

В последнее время всё чаще мойщики машин выполняют свои обязанности «спустя рукава», в результате чего вы получаете не только плохо вымытый, но и повреждённый автомобиль.

И конечно же, нерадивые сотрудники пытаются всеми силами сей факт утаить (кому же охота оплачивать ремонт чужого авто, пусть и по своей вине). Профессиональные адвокаты рекомендуют клиентам тщательно проверять авто сразу после того, как они забрали его из мойки.

Это нужно, чтобы своевременно выявить полученные повреждения и уведомить об этом дирекцию автомойки, которая в таком случае обязана устранить эти повреждения за свой счёт.

Итак, вы обнаружили, допустим, царапины на корпусе, или то, что автомобиль работает как-то иначе. Прежде всего, при помощи фото- или видеоаппаратуры (подойдёт фото- или видеокамера на смартфоне) зафиксируйте найденные повреждения, затем пишите жалобу дирекции автомойки.

Жалоба может быть написана в произвольной форме, но в ней вы обязаны указать, какие именно повреждения были нанесены вашей машине (желательно, подробно их описать), и как вы хотите, чтобы автомойка устранила данные повреждения.

Отдайте жалобу лично в руки начальнику данной автомойки под роспись и ждите его письменного ответа.

Что вам делать дальше – прямо зависит от того, что предпримет дирекция автомойки: удовлетворит вашу жалобу, оставит без ответа или откажет на основании каких-либо причин.

Если руководство автомойки посчитает вашу жалобу обоснованной и согласится удовлетворить её, то вам остаётся только договориться о размере ущерба и зафиксировать данную договорённость (желательно нотариально), а затем ждать выплаты денег или ремонта.

Но такие случаи довольно редки, можно сказать, единичны. Обычно, владелец автомойки категорически отказывается признавать, что повреждения получены в результате действий работников его автомойки, и платить не желает.

Поэтому вы должны надёжными доказательствами подтвердить свою точку зрения. Такие доказательства может предоставить проведение независимой экспертизы, которая точно сможет определить, когда и при каких обстоятельствах ваша машина получила повреждения и какова стоимость их ремонта.

Копию акта по результатам экспертизы вместе с повторной жалобой вручаете дирекции автомойки.

А если даже результаты независимой экспертизы не смогут убедить руководство автомойки в вашей правоте, и оно наотрез отказывается компенсировать причинённый ущерб, смело подавайте иск в суд.

Порядок проведения экспертизы для оценки ущерба, полученного машиной на автомойке

В ходе независимой экспертной оценки специалист проводит доскональное обследование повреждения, полученного на автомойке, устанавливает, при каких обстоятельствах оно было получено, и подсчитывает стоимость устранения этого повреждения.

Экспертизу проводить обязательно, если вы планируете взыскать компенсацию за причинённый ущерб с владельца автомойки. Эта экспертиза проводится за счёт владельца пострадавшего автомобиля.

Но как только эксперт докажет, что повреждения были получены на автомойке, её владелец обязан будет возместить стоимость экспертизы наряду с возмещением ущерба за причинённые повреждения. Также заключение независимой экспертизы будет ключевым доказательством при обращении автовладельца в суд.

Порядок действий в случае, если дирекция автомойки не желает принимать жалобу

Согласно законодательству, любой руководитель ответственен за действия своих подчинённых и сохранность имущества клиента. Но на практике так случается крайне редко.

И большинство руководителей подобных фирм (в том числе и автомоек) не горят желанием «отвечать рублём» за непрофессионализм своих подчинённых. Но совсем не реагировать на жалобы клиентов – не самое лучшее решение спорной ситуации.

Если дирекция автомойки не желает принимать у вас жалобу лично или вообще не идёт на контакт – ничего страшного.

  • Приложите к жалобе заключение независимого эксперта и отправьте этот пакет документов почтой с оповещением о доставке. Это будет считаться официальной подачей жалобы.
  • После того, как руководителю автомойки вручат письмо с жалобой, он обязан в течении 10 суток ответить (принять или отклонить претензию) владельцу повреждённого авто. Если в течении этих 10 дней вам не будет предоставлено никакого ответа, это является поводом для подачи иска в суд на владельца автомойки.

Подавляющее большинство таких ситуаций «разруливается» именно в суде, и судья обычно на стороне потерпевшего. Но перед тем, как вы отнесёте заявление в суд, посоветуйтесь с профессиональным адвокатом, который расскажет все тонкости будущего дела.

Дирекция автомоек часто заявляет, что любые судебные иски «им до лампочки». Но смеем вас заверить – они лукавят. И делают это для того, чтобы недовольный клиент побоялся связываться с судебным производством, которое может тянуться не один месяц.

Как правильно подать иск в суд, чтобы получить компенсацию за повреждение автомобиля на автомойке

Если у владельца пострадавшего автомобиля есть веские доказательства своей правоты (одно из важнейших – заключение экспертизы в вашу пользу), то судья, в основном, выносит вердикт в пользу потерпевшего. Заключение независимого эксперта в деле является самым важным аргументом в пользу того или иного решения.

Ведь оно может не только доказать вину владельца и/или работника автомойки, но и оправдать их. Случается так, что экспертиза выявила факт некачественного нанесения краски на корпус автомобиля, которая при большом давлении воды просто отвалилась. Тут уж вины автомойки нет и суд вынесет решение не в вашу пользу.

Судья всегда руководствуется законом и при наличии неоспоримых доказательств решение будет принято в вашу пользу.

А мы вам посоветуем, чтобы в будущем меньше попадать в такие спорные ситуации, выбирать автомойки с наименее жёсткой щетиной или обратить внимание на мойки, в которых установлено самообслуживание. Они становятся всё более востребованными.

Источник: https://auto-zver.ru/article/kak-vozmestit-uscherb-prichinyonnyj-mashine-na-avtomojke.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector